Mentions légales

1/Généralités

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits vendus par la boutique en ligne Hoffa.ch

La forme juridique de la société hoffa est une raison individuelle.

Adresse postale :

Hoffa

2 chemin Louis Hubert

1213 Petit Lancy

Geneve -Suisse

Adresse email :

hoffa@hoffa.ch

Toute commande au sein de la boutique en ligne www.hoffa.ch suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente dont la version en vigueur est celle présente sur le site www.hoffa.ch lors de la commande du client. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes conditions générales de vente. Ce clic à valeur de « signature numérique ».

Les conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par hoffa.ch

2/Informations sur les produits

2.1/ Responsabilité

Les informations des produits présentés sur la boutique en ligne sont fournies par les fabricants : ces articles sont donc vendus avec aucune autre garantie que celle du fabricant.

Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations liées aux produits, cependant ces informations ne constituent pas une garantie sur les caractéristiques des produits.

Hoffa.ch ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects, subis par les utilisateurs ou par des tiers, qui trouveraient leur source dans les informations disponibles sur le Site.

2.2/Prix

Tous les prix sont en francs suisses hors TVA. Les prix n’incluent pas le transport et sont valables pour la journée.

3/ Paiement

Vous pouvez payer par : Mastercard, Visa, et Paypal.

3.1/ Modes de paiement

Pour les commandes le paiement se fait avant l’envoi de la commande. Une fois la facture payée la marchandise est envoyée.

De manière générale la marchandise ne sera pas expédiée si la facture n’est pas réglée.

Hoffa se réserve le droit de refuser la commande d’un client.

Si, en dépit de la vigilance de la boutique en ligne www.hoffa.ch certains articles ne sont plus disponibles, le client sera avisé par email dans les meilleurs délais. Sauf avis contraire du client, l’ensemble de la commande sera expédiée dès réception de l’article manquant.

3.2/ Sécurité de paiement

Le paiement par Paypal :

Paypal est un porte-monnaie virtuel qui permet de crypter et sécuriser vos données bancaires et qui ne les communique jamais au destinataire de vos paiements. C’est un moyen de paiement rapide, simple et sécurisé. Il n’est plus nécessaire de communiquer vos numéros de cartes de crédit à chaque achat, votre email et votre mot de passe suffisent et vos transactions sont instantanées.

Paiement par carte Visa,Mastercard:

La plateforme de Paypal permet également le paiement par cartes Visa, Mastercard et American Express ; cependant il n’est pas nécessaire d’avoir ou de créer compte Paypal. La protection bancaire reste néanmoins la même : le moyen de paiement est rapide, simple et sécurisé avec un cryptage et une sécurité de vos données bancaires. Ces dernières ne sont jamais communiquées au destinataire de vos paiements.

4/ Confirmation de commande

Chaque client recevra une confirmation de commande par email.

5/ Livraison

Pour chaque commande, les frais d’emballage et d’envoi sont sous forme de forfait indépendamment du nombre d’articles achetés par commande. Les prix d’acheminement sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Ces frais sont gratuits pour toute commande supérieure à 80.00 CHF.

La boutique en ligne www.hoffa.ch livre en Suisse et à l’étranger et se dégage de toute responsabilité en cas de problème de livraison avec la poste suisse et la poste du pays déstinataire.

5.1/ Types de livraison

Deux types de livraison à domicile sont disponibles :

Livraison en PostPackEconomy :

  • Si votre colis à un poids inférieur à 2kg le prix de la livraison par la poste est de 7.00CHF.
  • Si votre colis à un poids supérieur à 2kg le prix de la livraison par la poste est de 9.00CHF

En optant pour la livraison PostPackEconomy, votre colis arrive généralement dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables.

Livraison en PostPackPriority :

  • Si votre colis à un poids inférieur à 2kg le prix de la livraison par la poste est de 9.00CHF.
  • Si votre colis à un poids supérieur à 2kg le prix de la livraison par la poste est de 11.00CHF.

En optant pour la livraison PostPackPriority, votre colis arrive généralement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

5.2/ Problème de livraison

Le consommateur devra impérativement indiquer une anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison ou à la facture, erreur de livraison, colis endommagé,…) en s’adressant par email à la boutique en ligne www.hoffa.ch ou en écrivant un email directement à info@hoffa.ch

De plus, l’anomalie concernant la livraison devra être indiqué sur le bon de livraison de la poste (s’il y a lieu).

6/Droit de révocation

Le consommateur dispose d’un délai de sept jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client info@hoffa.ch. Le produit devra être retourné à l’adresse postale suivante :

Hoffa 2 chemin Louis Hubert 1213 Petit-Lancy Genève-Suisse

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation hoffa fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans les meilleurs délais.

7/ Protection des données

Les informations personnelles fournies à la boutique en ligne www.hoffa.ch ne sont pas communiquées à des tiers, à l’exception des données indispensables pour la bonne exécution d’une commande ou pour l’information des clients sur les services du Site.

Les informations (données personnelles, achats, …) sauvegardées sur le serveur de l’hébergeur et sur les systèmes informatiques sont traitées avec la plus grande confidentialité.

En tout temps, un utilisateur ayant créé un compte peut consulter et modifier ses données personnelles depuis son compte client. S’il est inscrit à la newsletter le client peut se désinscrire à tout moment, facilement et gratuitement, en suivant les instructions figurant dans le message respectif ou en contactant le service client.

8/ Propriété intellectuelle

Hoffa est une marque déposée.

Toutes les données, logo, photos et musiques disponibles sur la boutique en ligne hoffa.ch sont protégées par le droit d’auteur, le droit des marques et tous autres droits de la propriété intellectuelle.

9/ Propriété et forme juridique

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus en application sont régis par le droit suisse. En cas de litige ou de réclamation le consommateur s’adressera en priorité à hoffa.ch pour obtenir une solution à l’amiable. Pour tout recours juridique, la juridiction compétente: Genève Suisse